[Ragione sociale: non presente in Fiscale › Impostazioni] (NIF [Codice fiscale: non presente in Fiscale › Impostazioni]), con sede in [Sede legale: non presente in Fiscale › Impostazioni], è il titolare dei dati personali trattati su questo sito web e nelle prenotazioni del campeggio Camping Masia Sadernes. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivici a camping@sadernes.com.

Prenotazioni: nome, e-mail, telefono, date, persone, veicoli e le informazioni che inserisci nella prenotazione, per gestirla, inviarti conferme e promemoria e assisterti. Base giuridica: il contratto.

Registrazione dei viaggiatori: al tuo arrivo (o con il check-in online), i dati del documento d’identità, la nazionalità, la data di nascita e l’indirizzo dell’intestatario e dei viaggiatori richiesti dalla normativa sugli alloggi turistici (Real Decreto 933/2021), che vengono comunicati alle autorità. Base giuridica: un obbligo di legge.

Account cliente: e-mail, password (crittografata) e i dati che vi salvi, per consultare e gestire le tue prenotazioni. Se accedi con Google, riceviamo il tuo nome e la tua e-mail. Base giuridica: il contratto.

Pagamenti: se paghi online, il pagamento viene gestito dal fornitore del servizio di pagamento (Stripe o PayPal); noi non vediamo né conserviamo i dati della carta. Conserviamo gli importi e le date degli addebiti ed emettiamo le fatture o le ricevute del caso. Base giuridica: il contratto e gli obblighi fiscali.

Messaggi e assistente virtuale: le informazioni che ci invii tramite il modulo di contatto, e-mail o chat, per risponderti. Alcuni messaggi ricevono una risposta immediata da un sistema di intelligenza artificiale che utilizza le informazioni del campeggio; quando necessario, vengono inoltrati a una persona del nostro team. Base giuridica: il tuo consenso quando ci scrivi e il nostro legittimo interesse a fornirti assistenza.

Comunicazioni commerciali: se acconsenti al momento della registrazione, oppure se sei già cliente e non ti sei opposto, ti invieremo offerte e novità del campeggio. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail o dal tuo account. Base giuridica: il consenso oppure, per i clienti, l’articolo 21.2 della LSSI.

Sicurezza: per proteggere i moduli dai bot utilizziamo Google reCAPTCHA, che analizza le interazioni con la pagina. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a prevenire gli abusi.

I dati relativi alle prenotazioni e alla fatturazione, per i periodi previsti dalle leggi commerciali e fiscali (in generale, fino a sei anni). Quelli della registrazione dei viaggiatori, per il periodo previsto dalla relativa normativa (tre anni). I dati dell’account, finché resta aperto. I messaggi e le conversazioni in chat, per il tempo necessario a fornirti assistenza. I dati utilizzati per le comunicazioni commerciali, fino alla disiscrizione.

Con le autorità competenti, quando è previsto dalla legge (registrazione dei viaggiatori, Agenzia delle Entrate spagnola). E con i fornitori che ci offrono servizi e che trattano i dati esclusivamente per nostro conto: hosting del sito web e del database (Vercel e Supabase, con server nell’Unione Europea), invio di e-mail (Resend), pagamenti online (Stripe e PayPal), intelligenza artificiale per l’assistente e le risposte (OpenAI), protezione dai bot (Google reCAPTCHA), fatturazione elettronica (Verifacti, se vengono emesse fatture VeriFactu) e, solo se acconsenti, analisi web (Amplitude). Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, sempre con le garanzie previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo).

Puoi richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati, opporti al loro trattamento, chiederne la limitazione o la portabilità e revocare il consenso che hai prestato, scrivendo a camping@sadernes.com. Dal tuo account puoi correggere i tuoi dati, annullare l’iscrizione alle comunicazioni ed eliminare l’account. Se ritieni che i tuoi dati non siano stati trattati correttamente, puoi presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es).

Le prenotazioni devono essere effettuate da una persona maggiorenne. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni senza il consenso dei genitori o dei tutori, fatta eccezione per i dati richiesti dalla registrazione dei viaggiatori.