[Nombre fiscal (razón social): falta en Fiscalidad › Configuración] (NIF [NIF: falta en Fiscalidad › Configuración]), con domicilio en [Domicilio fiscal: falta en Fiscalidad › Configuración], es el responsable de los datos personales que se tratan en este sitio web y en las reservas del camping Camping Masia Sadernes. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a camping@sadernes.com.

Reservas: nombre, correo, teléfono, fechas, personas, vehículos y lo que indiques en la reserva, para gestionarla, enviarte las confirmaciones y los recordatorios y atenderte. Base legal: el contrato.

Registro de viajeros: al llegar (o haciendo el check-in online), los datos del documento de identidad, la nacionalidad, la fecha de nacimiento y la dirección del titular y de los viajeros que exige la normativa de alojamientos turísticos (Real Decreto 933/2021), que se comunican a las autoridades. Base legal: una obligación legal.

Cuenta de cliente: el correo, la contraseña (cifrada) y los datos que guardes, para consultar y gestionar tus reservas. Si entras con Google, recibimos tu nombre y tu correo. Base legal: el contrato.

Pagos: si pagas online, el pago lo hace el proveedor de pago (Stripe o PayPal); nosotros no vemos ni guardamos los datos de la tarjeta. Guardamos los importes y las fechas de los cobros, y emitimos las facturas o justificantes que correspondan. Base legal: el contrato y las obligaciones fiscales.

Mensajes y asistente virtual: lo que nos escribes por el formulario de contacto, por correo o en el chat, para responderte. Algunos mensajes los responde al momento un sistema de inteligencia artificial con la información del camping; cuando hace falta, los pasa a una persona del equipo. Base legal: tu consentimiento al escribirnos y nuestro interés legítimo en atenderte.

Comunicaciones comerciales: si lo aceptas al registrarte, o si ya eres cliente y no te has opuesto, te enviaremos ofertas y novedades del camping. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo o desde tu cuenta. Base legal: el consentimiento o, para los clientes, el artículo 21.2 de la LSSI.

Seguridad: para proteger los formularios de robots usamos Google reCAPTCHA, que analiza la interacción con la página. Base legal: nuestro interés legítimo en evitar abusos.

Los datos de las reservas y de facturación, durante los plazos que fijan las leyes mercantiles y fiscales (en general, hasta seis años). Los del registro de viajeros, el tiempo que fija su normativa (tres años). Los de la cuenta, mientras la tengas abierta. Los mensajes y las conversaciones del chat, el tiempo necesario para atenderte. Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que te des de baja.

Con las autoridades competentes, cuando lo exige la ley (registro de viajeros, Agencia Tributaria). Y con los proveedores que nos prestan servicios y que solo los tratan por encargo nuestro: alojamiento de la web y de la base de datos (Vercel y Supabase, con servidores en la Unión Europea), envío de correos (Resend), pagos online (Stripe y PayPal), inteligencia artificial para el asistente y las respuestas (OpenAI), protección contra robots (Google reCAPTCHA), facturación electrónica (Verifacti, si se emiten facturas VeriFactu) y, solo si lo aceptas, analítica web (Amplitude). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías del Reglamento general de protección de datos (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, pedir su limitación o su portabilidad y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a camping@sadernes.com. Desde tu cuenta puedes corregir tus datos, darte de baja de las comunicaciones y borrar la cuenta. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Las reservas las debe hacer una persona mayor de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, salvo los que exige el registro de viajeros.